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Digital transformation path and transformation situation of small and medium-sized enterprisesTime：2022-05-13 Intro 导语 本月初，中国电子技术标准化研究院牵头制定了《中小企业数字化转型指南》标准，基于15000余家中小企业数据，编制形成《中小企业数字化转型分析报告（2021）》（下简称《报告》）。 上月，腾讯社会研究中心也发布了《中小企业数字化转型路径报告》（下简称《路径》）对中小企业数字转型现状、破局方略等内容进行梳理，并深度调研近70家中小企业。 在此，我们对上述两则报告进行总结与解读，望为读者提供一些思路。 01 经济下行困境之中，数字化转型是政 策、技术水平为企业提供的破局路径 老生常谈，中小企业首当其冲面临的困难就是资金问题。近年政府出台政策引导金融机构更好地满足小微企业贷款需求，但由于中小企业存在的经营范围单一、目标市场不多元等特点，企业抗风险能力较差，在疫情冲击下更面临严峻困境。去年，因国外产能受限，我国承接大量海外订单，中小企业韧性足、活力强的优势得以体现。然而2022年以来，我国市场下游中小微企业成本压力增大，3月制造业PMI（Purchasing Managers' Index，采购经理指数）回落至49.5，为近十年同期最低水平。 图：我国大中小企业景气程度趋势，《路径》 伴随着疫情而来的除了经济冲击，也有数字化转型的潮流。从居家办公成为风潮与日常时日益流行的远程在线办公工具到麦肯锡每年评选的灯塔工厂范例，数字化转型能够对企业运营起到的帮助已成为共识。除近年国家频频出台的面向中小微企业扶持的扶持政策外，数字化转型更是中小企业可以切实用于解决困境的内部工具。 一方面，企业资产、经营相关信息的数字化、信息化既可提升企业自身运营的信息整洁高效性，又可直观展现企业经营状况，以实现企业与金融机构间信息沟通的效率提升。另一方面，数字化转型可帮助中小企业形成更强大的抗风险能力：风险征兆出现时，敏捷的经营者可从数据、图表变化中直观察觉；若形成供应链、产业集群数字化网络协同，企业的灵活性提高，自身抗风险能力也大大加强。 国家、地区纷纷出台支持数字化转型布局及鼓励中小企业数字化转型的相关政策，我国的技术水平与整体数字化水平也不断提高，中小企业应善假于物，抓住机遇。 02 中小企业数字化现状： 转型较缓，且并不完备 我国中小企业数字化转型整体情况 中小企业囿于各类资源限制，整体呈现出的数字化水平仍然偏低。数据显示79%的中小企业仍处于数字化转型初步探索阶段，而大型企业中超过半数已开始应用践行与深度应用。 图：我国大中小企业数字化转型水平对比，《报告》 另外，企业所属行业与企业的数字化转型程度呈现相关性。从《报告》公布的重点行业数字化转型水平来看，计算机通信和其他电子设备制造业、仪表仪器、汽车、家居、医药、电气机械等行业的转型平均水平位居前列。同时，《报告》也指出，纺织、化纤、木材加工、金属冶炼行业的数字化水平较低，需要全面提升。制造业TOP10重点行业中中小企业数字化转型程度如下图所示。 图：TOP10行业中的中小企业数字化转型程度，《报告》 分运营环节来看中小企业数字化转型情况 从下图可以看出，制造业中（下图蓝色图例所示两类），高技术制造企业（深蓝色图例所示）的数字化转型较为均衡，且转型进度更快。由于企业自身的新技术特性，整体数字化氛围更高，在原料采购、产品营销、基础设施等领域也表现出明显领先。而非高技术制造业（明亮蓝色图例所示）由于产品技术含量较低，因此在涉及供应链的原料采购、仓储环节以及产品生产并不重视，主要看重产品设计和营销过程中的数字化。 图：我国不同行业中小企业在不同环节数字化水平对比，《路径》 总体而言，从上图可明显看出制造业中小企业的研发设计数字化水平依然偏低。《报告》中的数据也显示，所有参与评估的企业中有62%裁减了数字化研发设计模块。我国多数中小企业依然没有自主研发和产品设计能力，仅作为生产制造配套方参与全球供应链活动。 《报告》统计的企业中只有45%实现采购管理和供应商管理的信息化。未实现信息化的55%企业由于采购数字化程度低，原材料成本监控困难，容易高成本采购物料。36%实现统一条码管理标识货物，使用网络设备实现自动/半自动出入库管理。未实现仓储条码管理标识信息化的64%企业由于依靠人工记录且不能准确收集物料使用情况，易造成不正常物料消耗。 图：中小企业采购、仓储相关部分应用的数字化程度比例，《报告》 只有15%企业开展了在线监测应用，21%企业实现了质量全流程追溯。大部分中小企业仍然以纸质记录生产过程质量信息，导致数据共享存在障碍，无法及时进行质量控制和追溯。 图：中小企业质量控制部分应用的数字化程度比例，《报告》 采购方面而言，83%中小企业未实现采购、仓储、生产信息系统的集成，容易导致延迟或采购不足，不能及时组织生产。销售方面而言80%中小企业未实现销售、仓储、生产系统信息系统集成，导致销售人员出现盲目接单，企业交期不准的问题。 图：中小企业供应链集成部分应用的数字化程度比例，《报告》 除《报告》体现的业务流程环节数字化转型不足外，《路径》数据显示，中小企业对于业务流程和运营管理的数字化衔接意识也较薄弱，只有20%受调查企业投入使用了ERP管理软件，而实现业务流程与财务数字化衔接的企业不到15%。 图：中小企业对于业务流程和运营管理的数字化衔接情况，《路径》 中小企业数字化转型热情高但理解不足 《报告》指出，35%的中小企业已有数字化转型规划，《路径》所访谈企业中也有40%已为数字化转型而改进、更改了公司部分管理制度。这与上文所指出的中小企业数字化程度、水平低，应用不足看似有所矛盾。事实上是出于大部分企业对信息化和工业化的认知不足，或进展拖延迟缓，或缺乏系统性规划。对数字化转型的片面理解或各环节中分散、低阶的数字化转型难以帮助中小企业在经营中发生数字化的根本转变。 更有甚者，《路径》指出，多数中小企业的转型工具只是停留在单纯的软硬件应用阶段，对云服务并不了解或重视度低，转型工具使用单一。“十四五”规划提出实施“上云用数赋智”行动，“上云”对于企业数字化转型应是最基本的工具。然而很多中小企业都没有认识到云服务可带来的轻便、低成本与高效率。虽然企业愿意付出一定成本去购置数据存储设备，但对云服务付费的企业比例并不高。 图：关于中小企业数字化转型基础设备投入的访谈结果，《路径》 图：中小企业软件支出意向及喜好，《报告》 目前市场上更多的数字化转型工具最初是面向一定规模以上的企业开发，而中小企业则需要上手更快、落地性更强的工具。《路径》的访谈中，有中小企业领导反映称，希望能有真正适合中小企业的“傻瓜式”数字化转型工具。 《路径》指出，除了需要对“数字化转型”提供与中小企业经营管理更贴切、更具有指导意义的定义概念外，也应从“上云用数赋智”的角度出发，以转型实用技术为基础，分阶段、分场景为中小企业设计出成本低廉且更容易上手的数字化转型工具。《报告》在未来展望章节也提出，需要充分发挥工业互联网平台的技术赋能，开发使用便捷、成本低廉的场景数字化解决方案，助力中小企业数字化转型。 03 中小企业数字化转型敲门石：明确的 概念、适宜的工具、生态体系的建立 前文已提到，《路径》指出当前数字化转型的概念往往偏向于整体战略规划和新兴技术引入，对中小企业探索初步转型不能很清晰地提供引导。即使在“十四五”规划中已指出需要实施“上云用数赋智”行动，但需要如何应用这些技术，用于哪些经营环节，会带来怎样的成果，都并不明晰。因此在报告末尾，《路径》以中小企业为对象，将数字化转型的定义重塑为： “借助于物联网、大数据、人工智能、云计算和安全等核心数字技术，企业在业务经营以及内部管理的每个环节中产生的数据将能够转化为辅助企业实现降本、提质、增效的生产要素，最终提升企业整体的盈利能力。” 在明确数字化转型概念和必需技术的基础上，数字化转型工具本身应成为中小企业数字化转型和事业发展的助手而不是成本负担，应是能够轻松上手、便于使用的，也需要以分阶段和场景化的思维来设计数字化转型工具箱，让不同行业中的中小企业在生命周期的不同阶段都可以根据需求来自由匹配合适的数字化转型工具。这与奋兮科技所针对的客户痛点、秉承的服务愿景不谋而合。 长期以来，我们希望服务于那些希望逐步实现自身的数字化转型的制造业企业。他们存在着采集数据难、耗材耗能高、行业标准滞后、数字信息化程度低等痛点。并且，目前不少制造企业是高成本的材料生产型企业，精益的成本控制是企业经营者所关心的重点。市场上缺乏轻量级的适合不同规模制造企业的工业物联网软件和健全的工业大数据采集和挖掘服务。而FXIoT工业4.0智慧分析平台主要关注如何给企业提供基于数据的服务，帮助不同行业的企业提供从数据采集、数据管理和可视化、到大数据应用的整体解决方案。通过我们不断积累的算法库和分析工具箱帮助企业快速实现信息化与智能化升级。在面对不同行业企业时，奋兮科技基于企业数字化水平的功能设计能够有效针对企业痛点进行快速改造。 生态体系的搭建与完善也是另一重点。当中小企业内部应用场景中已设计、具备了不同模块化的低成本和已使用的转型工具，这一庞大的工具箱需要完善的生态伙伴体系构建以支撑其圆满运作。基于产业集群和供应链上下游企业间的数据联通渠道可帮助企业实现数据信息的畅通，形成产品和服务生产的资源共享、协同。 在国内外复杂多变的经济环境中，中小企业面临生产要素成本上升、创新发展动能不足、国内外市场竞争加剧等问题，数字化转型已从选修课变成关乎生存和长远发展的必修课。 老生常谈，中小企业首当其冲面临的困难就是资金问题。近年政府出台政策引导金融机构更好地满足小微企业贷款需求，但由于中小企业存在的经营范围单一、目标市场不多元等特点，企业抗风险能力较差，在疫情冲击下更面临严峻困境。去年，因国外产能受限，我国承接大量海外订单，中小企业韧性足、活力强的优势得以体现。然而2022年以来，我国市场下游中小微企业成本压力增大，3月制造业PMI（Purchasing Managers' Index，采购经理指数）回落至49.5，为近十年同期最低水平。 |
